原標題：設立職工服務熱線搭建關愛連心橋

　　正值疫情防控的關鍵時期，宜昌車務段干部職工風雨同舟、滄海共濟，以高度的使命感和責任感，緊張有序地一邊開展疫情防控、一邊確保運輸安全暢通。為了更好的做好職工服務保障工作，宜昌車務段黨委設立了24小時職工服務熱線，及時解決職工生產(chǎn)生活，以及工作上的困難。

　　宜昌車務段充分考慮段值班電話主要用于生產(chǎn)指揮，比較繁忙特點，決定將職工熱線電話設立于黨委輿情室，實行24小時值守，對接到的職工訴求電話，及時除交轉相關科室、車站外，還堅持每天早八點，晚十八點前向安全生產(chǎn)指揮中心匯總，納入交班會。為暢通職工訴求，要求各站充分發(fā)揮網(wǎng)格運用，確保每一名職工知道熱線電話。為彌補熱線電話不足，在企業(yè)微信號設立了“職工在線”，從線下延伸到網(wǎng)絡，有預見性針對性地解決好職工的實際困難和思想工作。

　　在暢通信息渠道的基礎上，為確保一人不漏、一個不少，宜昌車務段指定網(wǎng)格員通過電話或微信(短信)收集整理職工的健康狀況、生活情況和思想動態(tài)，由網(wǎng)格管理員在“日寫實”內(nèi)進行記錄備查。同時充分發(fā)揮段紀委監(jiān)督職能，重點對幫扶職工的落實情況采取網(wǎng)絡抽查，督促“兩線”工作落地見效，讓奮戰(zhàn)在一線的職工無后顧之憂，增強戰(zhàn)勝疫情的決心，以更加堅定的信心打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。

　　一邊是抗擊疫情，一邊是運輸安全生產(chǎn)。在這個關鍵時期，作為企業(yè)管理者，只要時刻把職工群眾的安危冷暖掛在心上，通過不同的方式去體察民情，了解民意，真正地解決他們生產(chǎn)、生活上存在的實際困難，和職工群眾一起同呼吸共命運，共渡當前疫情所造成的難題。只有民心順了，企業(yè)才有了凝聚力，黨組織才有號召力，我們的許多事情就好辦多了。