“身邊倆小學(xué)老師，播了兩天已經(jīng)崩潰了”、“我爸今天下午懷著激動(dòng)緊張的心情直播了50分鐘，結(jié)束時(shí)發(fā)現(xiàn)自己并未點(diǎn)‘開始直播’，現(xiàn)在正在氣急敗壞中”“作為家長(zhǎng)我陪著也好累”……網(wǎng)絡(luò)上，這些讓人哭笑不得的線上課程感受，是當(dāng)前大部分人的真實(shí)寫照。
受疫情影響，學(xué)校延期開學(xué)，“停課不停學(xué)”讓在線教育迅速走進(jìn)學(xué)校和家庭。多數(shù)學(xué)校均由任課教師親自通過網(wǎng)絡(luò)直播給自己班上的學(xué)生授課，這些習(xí)慣了站在三尺講臺(tái)上的老師，如今必須要面對(duì)鏡頭、變身主播。
的確，“網(wǎng)課”對(duì)教育主管部門、學(xué)校、老師、學(xué)生和家長(zhǎng)來說，都是破天荒第一次，缺少經(jīng)驗(yàn)和規(guī)律可循。而這種全新的授課方式，也需要所有參與各方的共同摸索。
最新數(shù)據(jù)顯示，全國(guó)中小學(xué)學(xué)生人數(shù)接近2億，專職教師人數(shù)約1200萬。
多日來，每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾吲c全國(guó)各地的中小學(xué)教師、學(xué)生、家長(zhǎng)深度交流后，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)階段網(wǎng)課確實(shí)存在一些難題，但并非無法攻克，這場(chǎng)戰(zhàn)“疫”過程中的轉(zhuǎn)型或?qū)閭鹘y(tǒng)教學(xué)提供一種新思路，成為一個(gè)新拐點(diǎn)。
老師：想用突然提問檢查聽課效果，
卻發(fā)現(xiàn)學(xué)生“掉線了”
隨著中小學(xué)校紛紛開課，網(wǎng)絡(luò)上關(guān)于#當(dāng)老師變成主播后#、#網(wǎng)課太欺負(fù)人了#的微博話題引發(fā)廣泛關(guān)注，相關(guān)閱讀量分別高達(dá)2.7億、4.3億。
不少轉(zhuǎn)型主播的老師紛紛向記者直呼“太難了”，在直播過程中，他們不僅要面對(duì)鏡頭講課，還要遠(yuǎn)程維護(hù)“課堂秩序”，因?yàn)橐徊涣羯?，就有學(xué)生開小差了。當(dāng)然，老師們的直播首秀，亦成為大眾關(guān)注的焦點(diǎn)，有人已在不知不覺中成了“網(wǎng)紅”。
視頻中，這位濟(jì)南的數(shù)學(xué)老師蘇泗水，因?yàn)椴皇煜げ僮?，將美顏調(diào)到了最高，無形中給自己打上了萌萌噠的紅臉蛋，而在直播中還被不清楚原理的家人拍頭打斷，家人以為“直播你得試呀，還能一次完成啊”，尷尬的蘇老師在鏡頭里滿是無奈，“全班都聽見了”。
蘇泗水的境遇不是個(gè)例，大部分老師均有著些許的不適應(yīng)。“我直播結(jié)束，忘記關(guān)了，幾個(gè)小時(shí)后才發(fā)現(xiàn)，這段時(shí)間里做了些什么肯定被學(xué)生默默圍觀了，但沒人告訴我。”烏魯木齊一所學(xué)校的政治老師王歡苦笑著告訴記者。
而青島一所小學(xué)的語文老師董沛沛在直播中被玫瑰花刷屏，“我的學(xué)生年齡偏小，是3年級(jí)的。雖然上課前就強(qiáng)調(diào)了，不要刷屏，但還是都在給我刷玫瑰。我已經(jīng)厲聲呵斥了，估計(jì)明天不敢刷了。”
其實(shí)，首次嘗試直播教學(xué)，老師們都很重視，“我們學(xué)校是在2月17日舉行線上開學(xué)典禮和并進(jìn)行線上課程的。但我們從2月14日開始，就在網(wǎng)上集體備課，市上集備和校內(nèi)集備相結(jié)合，整整學(xué)了三天才敢給學(xué)生上課。”庫爾勒市一所初中學(xué)校的語文老師李蕓向記者表示。
在談及現(xiàn)階段線上教學(xué)面臨的難題時(shí)，備課時(shí)間增長(zhǎng)、網(wǎng)絡(luò)卡頓、無法了解學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況以及作業(yè)批改不方面基本成為了老師們的共識(shí)。“不好監(jiān)督學(xué)生是否在認(rèn)真聽講、聽懂沒、有沒有做筆記，課后作業(yè)究竟是怎么做出來的……”李蕓直言道，這些都不在老師的掌控范圍里了，“今天我還看到以前教過的一個(gè)學(xué)生(現(xiàn)在高中了)，發(fā)說說‘以前上課是趴著睡，現(xiàn)在終于敢躺著睡了’，所以家長(zhǎng)的監(jiān)督很重要，尤其是對(duì)低年級(jí)的學(xué)生。我真的特別理解家長(zhǎng)的辛苦，因?yàn)槲覂鹤佑變簣@打卡也是要我全程監(jiān)督，再加上我還要自己上課，真的忙不過來啊。”
“以往在課堂上，我會(huì)根據(jù)學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)反饋，通過板書的形式，把一些他們不懂的單詞寫上去，但現(xiàn)在，看不到他們的表情，也不清楚哪些是不知道，我就只能在備課時(shí)統(tǒng)統(tǒng)都寫上去。”上海一位資深的英語老師戴霞在和記者聊起直播教學(xué)后的感想時(shí)有些擔(dān)憂，她說，“每天長(zhǎng)達(dá)幾個(gè)小時(shí)的網(wǎng)上教學(xué)，根本不符合孩子的特征，對(duì)孩子和家長(zhǎng)來講都是一場(chǎng)巨大的考驗(yàn)。”
戴霞以自己的學(xué)生向記者舉例道，“10點(diǎn)了還起不床，家長(zhǎng)好不容易把孩子從床上拉起來了，但學(xué)生聽課也是三心二意?，F(xiàn)在不少企業(yè)都復(fù)工了，一旦沒有了家長(zhǎng)的約束，就更無法知曉屏幕對(duì)面學(xué)生的聽課狀態(tài)了。”
為了盡量知曉屏幕另一邊學(xué)生的聽課情況，不少老師告訴每日經(jīng)濟(jì)新聞?dòng)浾撸?strong>會(huì)通過突然提問的方式，來抓住學(xué)生的注意力，但“會(huì)有學(xué)生在面對(duì)提問時(shí)，假裝掉線。”戴霞對(duì)此很無奈，她告訴記者也不能總是題問，“因?yàn)閾?dān)心線上互動(dòng)多了，完不成教學(xué)任務(wù)。以往在課堂教學(xué)，互動(dòng)都是在教學(xué)任務(wù)完成的差不多的時(shí)候才進(jìn)行。”
不過，即便在轉(zhuǎn)型主播的道路上困難重重，但所有老師都在思考如何破局。
以上述視頻中的蘇泗水來講，于1992年畢業(yè)的他已有28年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，在火爆網(wǎng)絡(luò)后蘇泗水接受媒體采訪時(shí)談到，根本沒想到第一次直播就這么火，還是學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)告訴他的，“我很驚訝，百感交集，第一感覺壓力很大，我不想當(dāng)網(wǎng)紅，我只是干了自己該做的事情，教書育人桃李滿天下。”但蘇泗水的學(xué)生卻不這么想，有位女同學(xué)坦言，“非常自豪，因?yàn)橛幸粋€(gè)網(wǎng)紅老師給我們上課。蘇老師上課非常幽默，我們都很喜歡上數(shù)學(xué)課。”
由此可見，學(xué)校老師們剛剛開始的直播教學(xué)確實(shí)存在部分問題，但并非無法解決。在采訪中，記者發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)老師正在改變以往的教學(xué)手段，他們認(rèn)為對(duì)付古靈精怪的學(xué)生，吸引他們“不掉線”，一定要學(xué)會(huì)隔空抓住學(xué)生們的“注意力”。“我希望我上課效果能像李佳琦賣口紅一樣。”戴霞向記者笑言道。
學(xué)生：注意力難集中，
有種所有老師只給我一個(gè)人講課的感覺
直播講課，對(duì)老師來講是一次調(diào)整；于學(xué)生而言，也有著初期的不太適應(yīng)。
“各位鄰居，明天上午娃兒有節(jié)體育課，如有吵到你，還請(qǐng)理解下。”2月16日，周日晚上，成都的周唯提前在小區(qū)業(yè)主群里給樓上樓下的鄰居打了預(yù)防針。連續(xù)幾天，都有業(yè)主向物業(yè)抱怨，樓上叮叮當(dāng)當(dāng)動(dòng)靜太大。事后發(fā)現(xiàn)，都是因?yàn)橛泻⒆釉诩疑象w育課。
體育課怎么在家里上？其實(shí)不難，體育老師在鏡頭前做出動(dòng)作，分散在各自家里的小學(xué)生跟著老師一起做。盡管體育老師在家里獨(dú)自對(duì)著鏡頭搖擺頗具喜感，但孩子們做起動(dòng)作來卻也一板一眼。
山東青島一位小學(xué)體育老師在上課前，先把注意事項(xiàng)發(fā)到了班級(jí)群里。面對(duì)3年級(jí)的小學(xué)生，必須要叮囑仔細(xì)：“在課前10分鐘不可以喝水哦，上課期間也不可以喝水。運(yùn)動(dòng)過后不要大量飲水，分三次慢慢喝，喝溫白開。”
但網(wǎng)課不只限于體育課，從2月17日開始，在上海一所知名中學(xué)上高一的呂同學(xué)，開始在家中上網(wǎng)課，每天8節(jié)。學(xué)校用的軟件是企業(yè)微信，老師也通過直播授課。
“50多歲的數(shù)學(xué)老師不懂怎么操作，講題沒有切換‘白板’，他在那邊講了半天，我們都不知道他洗的是啥。”呂同學(xué)說，于是同學(xué)們趕緊給老師發(fā)信息提示他，但數(shù)學(xué)老師太專注于講課了，根本沒注意到。“直到快下課才反應(yīng)過來，趕緊打開‘白板’重新演算一遍。”
“我不喜歡這種上課方式，因?yàn)闆]法跟老師和同學(xué)互動(dòng)。”呂同學(xué)說，上課時(shí)只能聽講，不能提問，這種方式讓她覺得無趣，“有時(shí)候一邊聽課，一邊做手工”。
山東濰坊的王同學(xué)，在一所重點(diǎn)中學(xué)上高一。由于是在重點(diǎn)班，王同學(xué)從2月10日就開始上網(wǎng)課，每天8節(jié)課，從早上八點(diǎn)到下午六點(diǎn)。“學(xué)校給我們排了課程表，按照課程表上，老師直播上課。”
王同學(xué)覺得，“上網(wǎng)課有種所有老師只給我一個(gè)人講課的感覺”，但因?yàn)槭窃诩依锷险n，沒有教室和課堂的氛圍，“聽課也不容易專注”。
不過，學(xué)校用的直播軟件有互動(dòng)功能的，學(xué)生可以點(diǎn)擊舉手按鈕，“老師就會(huì)打開舉手那個(gè)同學(xué)的麥，讓他提問”。不僅如此，有些老師還可以講講課視頻錄制下來，讓學(xué)生觀看回放。
家長(zhǎng)：“神獸”上網(wǎng)課，喜憂參半
疫情爆發(fā)后，原本在假期里可以瘋玩的小學(xué)生們，卻只能被關(guān)在家里。這些父母眼中的神獸，終于在最近幾日陸續(xù)開學(xué)了，然而上課的地方不在學(xué)校教室，而是在家里。
“平時(shí)就喜歡玩手機(jī)，現(xiàn)在用手機(jī)上課，更要全程看著他。”山東一位家長(zhǎng)向記者抱怨，自從3年級(jí)的兒子開始上網(wǎng)課，她不僅每天按時(shí)把手機(jī)遞到兒子手里，還得全程陪同，否則10歲的小孩子無法集中注意力。
類似的抱怨，引起不少家長(zhǎng)的共鳴。平日里，只需要晚上陪孩子做家庭作業(yè)，就能把家長(zhǎng)氣得血壓升高，現(xiàn)在可好，變成了“白+黑”、“996”。
在網(wǎng)絡(luò)上，已有陪同上網(wǎng)課的家長(zhǎng)，到了崩潰邊緣。有一位家長(zhǎng)，為了監(jiān)督孩子上網(wǎng)課，定了十幾個(gè)鬧鐘，從叫娃起床，到每節(jié)課打卡，再到完成課后作業(yè)，從早到晚都被鬧鐘支配。
不過，也有的家長(zhǎng)在開網(wǎng)課后，感到些許欣慰。假期里，每次讓孩子坐到桌前學(xué)習(xí)，都要喊破喉嚨，而自從開了網(wǎng)課，這位家長(zhǎng)驚喜地發(fā)現(xiàn)，孩子居然可以安靜地坐45分鐘。“給老師們點(diǎn)贊，是你們拯救了快要崩潰的家長(zhǎng)。”這位家長(zhǎng)忍不住感慨。
實(shí)際上，為了探索出一套行之有效的網(wǎng)課模式，不少學(xué)校老師都煞費(fèi)苦心。“班主任老師要詢問家長(zhǎng)，對(duì)于我們的網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，包括內(nèi)容形式或老師有什么意見或者建議的，班主任負(fù)責(zé)收集整理。”青島一所學(xué)校向全體班主任提出了要求。
不僅如此，還給全體任課老師提出了要求：一律不允許給家長(zhǎng)布置作業(yè)，也不允許家長(zhǎng)帶批作業(yè)。
行業(yè)：不掙錢是核心，
上市公司也賠本賺吆喝
和前述老師、同學(xué)們一起被推動(dòng)前進(jìn)的，還有為數(shù)不少的在線教育公司。
許多行業(yè)因疫情蒙受損失，在線教育反而迎來了機(jī)遇。頭部在線教育機(jī)構(gòu)集體推出免費(fèi)課程，一些互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)宣布開放合作，助力各學(xué)校、各機(jī)構(gòu)空中課堂的搭建，這些舉動(dòng)迅速將相關(guān)企業(yè)推向流量高峰。
疫情期間在線教育相關(guān)企業(yè)推出的服務(wù)
據(jù)學(xué)而思、猿輔導(dǎo)等平臺(tái)公布的數(shù)據(jù)顯示，其單日同時(shí)在線流量超500萬人。釘釘方面也表示，目前已有1200萬學(xué)生、2萬多所學(xué)校加入了“在家上課計(jì)劃”。
中國(guó)平安旗下麥奇教育科技(iTutorGroup)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)兼CEO楊正大告訴記者，春節(jié)期間，旗下青少兒在線教育品牌vipJr使用量同比增加了215%，成人在線英語教育品牌TutorABC的使用量同比增長(zhǎng)了85%。為此，公司甚至開始線上招聘。
那么，目前國(guó)內(nèi)的在線教育企業(yè)是否做好了站上風(fēng)口的準(zhǔn)備？情況似乎并不那么樂觀。
近年來，雖然在線教育蓬勃發(fā)展，來自不同背景的創(chuàng)業(yè)者不斷涌入在線教育行業(yè)，資本市場(chǎng)也持續(xù)給予支持，用戶接受度連年攀升，但在線教育企業(yè)的日子卻并不好過——在2019年的生存大考面前，多數(shù)企業(yè)尚不及格，商業(yè)可持續(xù)性頻受質(zhì)疑，這一點(diǎn)從上市公司的財(cái)報(bào)就可見一斑。
記者注意到，目前共有超10家在線教育公司成功IPO，多集中于美股市場(chǎng)，從已公布的2019年第三季度財(cái)報(bào)來看，流利說、51Talk、尚德機(jī)構(gòu)、新東方在線等知名公司均出現(xiàn)不同程度的虧損。
上市三年有余的51Talk至今深陷虧損的泥潭。據(jù)其去年12月發(fā)布的2019年第三季度財(cái)報(bào)顯示，報(bào)告期內(nèi)凈虧損530萬，2019年前三季度虧損已經(jīng)超過1億元。
“流利說”2019年第三季度調(diào)整后凈虧損為人民幣2.097億元；被譽(yù)為“學(xué)歷教育第一股”的尚德機(jī)構(gòu)2019年Q3的凈虧損為1.298億元，而近五年來，尚德機(jī)構(gòu)已經(jīng)虧損超過26億元。
今年1月，新東方在線也公布了截至2019年11月30日的中期業(yè)績(jī)報(bào)告，經(jīng)調(diào)整凈虧損5625萬元，這也是新東方在線連續(xù)第二個(gè)季度虧損。
而對(duì)于未上市的“獨(dú)角獸”而言，光環(huán)也正在褪去。2019年，部分在線教育頭部企業(yè)被曝出大規(guī)模裁員收縮、估值驟降、融資造假的丑聞。究其原因，高昂的獲客成本、高企的運(yùn)營(yíng)成本，成為制約在線教育企業(yè)跨越生存困境的關(guān)鍵因素。